Términos y Condiciones
Última actualización: 2026
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Artisanflame, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web o servicios.
Servicios Ofrecidos
Artisanflame ofrece servicios profesionales de:
- Medición e instalación de cortinas y persianas
- Fabricación de cortinas personalizadas
- Instalación de sistemas de cortineros
- Servicios de montaje llave en mano
- Asesoramiento profesional en decoración
Contratación de Servicios
Presupuestos
Los presupuestos proporcionados son válidos por un período de 30 días desde la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según cambios en los costos de materiales o especificaciones del proyecto.
Aceptación del Presupuesto
La aceptación de un presupuesto debe realizarse por escrito o mediante confirmación explícita. Una vez aceptado, se considerará un contrato vinculante.
Pagos
Los términos de pago se especificarán en cada presupuesto. Generalmente, se requiere un anticipo del 50% al confirmar el pedido, y el saldo restante al completar la instalación.
Obligaciones del Cliente
- Proporcionar acceso adecuado a las instalaciones para realizar mediciones e instalaciones
- Informar sobre cualquier condición especial o restricción del espacio
- Realizar los pagos según los términos acordados
- Mantener el área de trabajo libre de obstáculos durante la instalación
Obligaciones de Artisanflame
- Realizar mediciones precisas y profesionales
- Proporcionar materiales de calidad según especificaciones
- Realizar instalaciones con estándares profesionales
- Cumplir con los plazos acordados
- Proporcionar garantía en trabajos y materiales según términos específicos
Garantías
Ofrecemos garantía en nuestros trabajos de instalación y en los materiales utilizados. La duración y cobertura de la garantía se especificará en cada contrato. La garantía no cubre daños causados por:
- Uso inadecuado o negligente
- Modificaciones no autorizadas
- Daños causados por terceros
- Desgaste normal por el uso
Cancelaciones y Cambios
Las cancelaciones deben notificarse con al menos 48 horas de anticipación. Los cambios en el pedido después de la aceptación pueden incurrir en costos adicionales. Los materiales ya adquiridos no son reembolsables.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Artisanflame y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Limitación de Responsabilidad
Artisanflame no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios, excepto en casos de negligencia comprobada.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, contacte:
- Email: feedback@artisanflame.world
- Teléfono: +57 350 334 9647
- Dirección: Cra. 110b #77 - 07, Engativá, Bogotá, Cundinamarca, Colombia