Política de Privacidad
Última actualización: 2026
Introducción
Artisanflame se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (Ley de Protección de Datos Personales - Habeas Data), informamos que sus datos personales serán tratados de manera responsable y confidencial.
Información que Recopilamos
Información Personal
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente
Información Técnica
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo y fecha de visita
- Dispositivo utilizado
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Enviar información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sus Derechos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:
- Conocer: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
- Actualizar: Rectificar información inexacta o incompleta
- Suprimir: Solicitar la eliminación de su información cuando considere que no se está cumpliendo con los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
- Revocar: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios y derechos constitucionales y legales
- Solicitar prueba: Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política.
Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. De acuerdo con la legislación colombiana, conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y mientras subsista la causa que dio lugar al tratamiento.
Responsable del Tratamiento
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el responsable del tratamiento de datos personales es:
- Razón Social: Artisanflame
- Dirección: Cra. 110b #77 - 07, Engativá, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
- Teléfono: +57 350 334 9647
- Email: feedback@artisanflame.world
Enlaces a Sitios de Terceros
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Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Email: feedback@artisanflame.world
- Teléfono: +57 350 334 9647
- Dirección: Cra. 110b #77 - 07, Engativá, Bogotá, Cundinamarca, Colombia